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Susana Lemos
Bit
August 26, 2018

4882 sms

Boa tarde,

Aceitei há tempos um sms da NOS sobre receber informações de produtos/servicos. Acontece que os sms do 4882 nao me interessam e inclusive ja fui à minha conta tirar a opcao de sms como forma de comunicacao, mas continuo a receber sms desse numero. O que tenho de fazer para nao receber sms do 4882? Obrigada

      10 Comentários

      Carolina V.
      Carolina V.Moderador
      Moderador
      August 27, 2018
      Olá, @Susana Lemos, bem-vinda ao Fórum NOS.

      Queremos ajudar. 😳 Mas como se trata de uma questão específica da sua conta, para podermos perceber o que se passa e, então, conseguirmos ajudá-la, precisamos que nos ligue, por favor. Veja aqui quais as linhas de apoio disponiveis.
      Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
      fml
      Megabyte
      October 28, 2018
      Como desligar estes malditos sms?
      Jose Rodrigues
      Super User
      Jose RodriguesSuper User
      Super User
      October 28, 2018
      Bom dia, conforme a Carolina V. indicou na resposta acima, ligue para a linha de apoio.
      Carolina V.
      Carolina V.Moderador
      Moderador
      October 29, 2018
      Olá, @fml, bem-vindo ao Fórum NOS.

      Tal como o @Jose Rodrigues referiu, para o podermos ajudar precisamos mesmo que nos ligue, por favor. De maneira a evitar situações semelhantes, sugerimos que bloqueie as subscrições de serviços adicionais no seu telemóvel. Para isso basta:
      • ir à sua Área de Cliente
      • selecionar o serviço "Telemóvel"
      • clicar em "Serviços adicionais"
      • escolher "Compras e subscrições"
      • carregar no botão "Limites e bloqueios"
      • escolher quais as categorias destes serviços que quer bloquear

      Conseguiu resolver a situação?
      Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
      fml
      Megabyte
      October 30, 2018
      Obrigado, Carolina. Segui e espero que tenha resultado.
        fml
        Megabyte
        May 10, 2019
        Pois eu tenho um Bloqueio Total e continuo a receber SMSs que não me interessam NADA.
        RUI CARLOS OLIVEIRA DA COSTA
        Byte
        May 10, 2019
        boa tarde
        A `«NOS» esta acima da lei?
        nao cumpre o contrato que celebrou comigo porque?
        assinei um contrato em que pagava mensalmente durante 2 anos 29.99euros passados poucos meses ja estou a pagar 30.40 euros aluguer da box era oferta este mes ja tenho de pagar 1.50 euros.
        «NOS» / mentirosos aldrabões
        Olaf
        Super User
        OlafSuper User
        Super User
        May 10, 2019
        @RUI CARLOS OLIVEIRA DA COSTA,
        A mensalidade aumentou em janeiro, o que justifica a mudança para 30.40. Se disseram que tinhas a oferta da mensalidade, liga.
        Jose Rodrigues
        Super User
        Jose RodriguesSuper User
        Super User
        May 10, 2019
        Pois eu tenho um Bloqueio Total e continuo a receber SMSs que não me interessam NADA. Boa tarde, retirou aos autorizações, dadas na sua Área de cliente em Gerir autorizações ?
        fml
        Megabyte
        May 10, 2019
        Pois eu tenho um Bloqueio Total e continuo a receber SMSs que não me interessam NADA. Boa tarde, retirou aos autorizações, dadas na sua Área de cliente em Gerir autorizações ?

        Obrigado pela informação. Tinha "Bloqueio Total" (!) e agora retirei autorização para me enviarem SMS. Esperemos que seja desta.
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