2º Via do cartão. Serviço indisponível

@Cláudio_mota nao percebi se a segunda via que pretende é do SIM para telemovel ou do cartao de descontos para o cinema? Em que ponto o processo falha?Estou a solicitar para um número de telemóvel. A falha acontece após clicar no botão "pedir"..
Nesse caso deve avisar a moderação de que não é o Cartão NOS que quer mas sim o Cartão SIM

Exitem na area de cliente duas formas de o fazer.
Ja tentou em Telemovel > PIN e PUK > Pedir 2ª via do cartão SIM ?
Não achei essa opção de vista mas vou procurar, não sei é por o telemóvel não ter sido comprado numa loja NOS.

@Cláudio_mota nao percebi se a segunda via que pretende é do SIM para telemovel ou do cartao de descontos para o cinema? Em que ponto o processo falha?Estou a solicitar para um número de telemóvel. A falha acontece após clicar no botão "pedir"..Nesse caso deve avisar a moderação de que não é o Cartão NOS que quer mas sim o Cartão SIM
Certo muito obrigado... espero conseguir solucionar o meu problema

O cartao SIM original esta associado a um serviço movel incluido no pacote ou a parte?
Qual foi o serviço em que selecionou "Gerir Serviço"?

O cartao SIM original esta associado a um serviço movel incluido no pacote ou a parte?
Qual foi o serviço em que selecionou "Gerir Serviço"?
ele e um cartão pré-pago. acho que solucionei o problema enviando a mensagem ao @Tiago C. ... Muito obrigado pela ajuda de todos vos e um bom resto de tarde 🙂

Pois, se calhar nao tem esse serviço associado na sua Area de Cliente, por isso nao o ve...

E realmente, pedir 2ª Via de Cartão SIM atraves do separador PEDIDOS num serviço associado que nao inclui nenhum cartao SIM... o mais que pode dar é mesmo ERRO!