2 via de cartao por activar ha mais de 24h

Ontem de manhã dirigi me a uma loja nos para pedir a segunda via do cartao SIM. La foi me dito que a activacao demorava 4h. No entanto ja sebpassaram mais de 24h e o cartao continua sem estar activo. Ja voltei a loja para questionar o porque desta situacao mas tb nao me souberam explicar. Disseram que iam pedir um reforco para acelerarem o processo mas o cartao continua inativo. Na linha de apoio sem eu mencionar qualquer problema o sistema automaticamente disse que havia um pedido pendente mas que a equipa que trata disso so esta disponivel amanha 2f. 

Tou bastante descontente com esta situacao mais valia terem sido sinceros e terem dito que ao fim de semana a activacao do cartao poderia ter atrasos. Cada vez mais descontente com a NOS!!!