2 via bloqueada?

Forum|Forum|8 years ago
December 30, 2017
3 comentários
166 visualizações

Bom dia. Eu solicitei uma segunda via devido ao meu telemovel ter sido furtado. Quando a recebi liguei para a linha de apoio ao cliente, forneci as informações necessárias e foi-me dito que o cartão estaria pronto a usar 15 minutos depois. Contudo já passaram 12 horas e sempre que tento efetuar uma chamada diz me que as minhas chamadas estão bloqueadas. Alguém me pode ajudar?

Melhor resposta por Oscar7

@RobertoV em principio deve ser só desligar e ligar o telemóvel. Se continuar sem funcionar tens de ligar para perceber o que aconteceu.

Oscar7Resposta

Kilobyte

@RobertoV em principio deve ser só desligar e ligar o telemóvel. Se continuar sem funcionar tens de ligar para perceber o que aconteceu.

A

Aicirtap

Byte

Pedí um duplicado de cartão pq perdí o tlm.informaram que em 2 h o novo cartão estava activo. Passaram horas quero Fazer uma chamada e diz que o meu número está bloqueado. Não recebo chamadas, não posso Fazer chamadas! Desliguei o tlm tirei o cartão,voltei a colocar o cartão, fiz o reinicio do tlm, passaram 24 h e estou igual! Ja liguei varias vezes ao apoio técnico da nos até agora nenhuma solução! Alguma ideia do que Fazer??

Ana P.

Moderador

Olá @Aicirtap,

Pedimos desculpa pela demora.

Para que nos seja possível ajudar, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente para o @Fórum, por favor.

Obrigada

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2 via bloqueada?

3 Comentários

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