Conheça o VoLTE na NOS

Bom dia

Esse é o problema….. afinal tinha razão…. cá esta a desculpa…. pode dizer a NOS não pretende ativar chamadas Volte no seu dispositivo ou tarifário…. fique só com o wi-fi calling…… enfim nem sei porque perco tempo….. segundo a Samsung o meu S24 Ultra tem as 2 opções tanto o wi-fi calling com as chamadas Volte disponíveis assim a NOS queira pois são diferentes e ativas em sítios no smartphone diferentes…. NOS no seu melhor….. é triste estar sempre a ouvir mentiras e desculpas…...

Bom dia @Batman79,

Novamente não é o caso, saiba mais sobre o VoLTE nestes artigos.

Obrigado

Liguei agora para o apoio ao cliente da NOS e disseram-me que o meu tarifário esta ativo o Volte mas claro que só é possível ter o Volte a funcionar se eu tivesse comprado um Samsung S23 Ultra pois ainda não têm informação que o Samsung S24 Ultra seja compatível…. Claro que compreendo o mundo está cheio de ideias boas e propagandas bonitas o problema é as empresas terem limitações e e consideração no apoio ao cliente…. custa muito dizer….. Pedimos desculpa mas ainda não nos é possível fazer corresponder essa tecnologia ao seu novo telemóvel….. em vez disso disseram-me que para resolver esse assunto tenho de me dirigir a uma loja física…. mas uma no livro vermelho…… Obrigado pela ajuda

Boa tarde @Batman79,

Agradecemos a sua mensagem e testemunho. O @Jorge C partilhou uma boa ajuda a esclarecer.

O equipamento que menciona ainda não faz parte da lista de equipamentos certificados para uso da tecnologia na rede NOS.

Trabalhamos de forma continua para trazer o melhor serviço a todos os nossos clientes. Fique atento a todas as novidades aqui, no Fórum NOS.

Obrigado

Tenho um equipamento que está na lista, o Samsung Galaxy S21 Ultra, gostaria de saber como poderei utilizar o VoLTE?

Leia o post todo primeiro

Está a referir-se ao post inicial, ou a todos os tópicos do post?

É que apenas são dados exemplos de 3 marcas, Alcatel, iPhone e Xiaomi, sendo que, nessas marcas a forma de fazer as coisas não são as mesmas que na Samsung e noutras marcas.

Boa tarde @Rui Parrula,

A informação que procura está aqui 😊

Obrigado.

Esse video está desatualizado, tem 3 anos e uns número abaixo na OneUI... Na OneUI 6.1 já vem ativado no equipamento por defeito, apenas a rede tem que “ativar” de certa maneira, à semelhança como a Vodafone fez no cartão da minha empresa, que está no mesmo equipamento.

Na Vodafone bastou aceder ao chat online “Tobi” e o processo decorreu em 5 minutos, na NOS, além de não encontrar informação atualizada, exceptuando a lista de equipamentos compatíveis com o serviço, não há nenhuma informação adicional… o que é certo é que na NOS o VoLTE não “funciona” e na Vodafone está totalmente funcional.

@Rui Parrula agradeço a sua ajuda e clarificação na descrição do seu problema.

Conforme informou “na OneUI 6.1 já vem ativado no equipamento por defeito” nesse caso basta que comece a utilizar porque a rede NOS suporta VoLTE 😊

Atualmente a tecnologia VoLTE, certificada na rede NOS a partir da versão NOS 41.2, é compatível com os equipamentos iPhone 6S+ e com iOS 13.4+, e com os seguintes equipamentos:

Equipamento compatíveis com tecnologia VoLTE na NOS

Esta funcionalidade, por defeito, já se encontra ativa para estes equipamentos e versões 😊

Obrigado.