Como emparelhar o smartwatch Samsung e ativar o Smart Number na App Wearable

Boa tarde @bivalves, 
No caso da ativação do serviço em tarifários Empresariais é necessário que seja feita a configuração manualmente, pelo que antes de proceder ao emparelhamento entre o smartwatch e smartphone, é necessário confirmarmos que foi ativa esta função no tarifário. 
Assim, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente, número de contribuinte e número de telemóvel em causa para o perfil @Fórum
Obrigado

Obrigado!

Já enviei msg privada.

Fico a aguardar resposta.

Muito obrigado pela cooperação, @bivalves. 

Confirmamos a recepção da sua mensagem, vamos analisar e responder o mais rápido que nos for possível. 
Obrigado

Boa noite, já não escrevo esta mensagem com grande esperança, porque parece que este sistema “Smart Number”, em Android, está limitado a telemóveis Samsung e a “meia dúzia” de modelos de outras marcas. No entanto, gostava que me confirmassem se é possível ativar este serviço, ou se vou ficar preso na parte do código QR.

Telemóvel: Xiaomi Redmi Note 9 Pro

Smartwatch: Samsung Galaxy Watch6 LTE

Tarifário: Pacote NOS 4P (Número válido para este serviço)

Na lista de equipamentos compatíveis com a tecnologia VoLTE da NOS, existem modelos do mesmo ano que o meu (incluindo o “Redmi Note 9”, lançado exatamente na mesma data), mas infelizmente não está o Note 9 Pro. Será por isto que não posso aderir ao Smart Number?

Bom dia @tomasdf96, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

Lamentamos. 

De momento, para que o serviço seja compatível é necessário que tenha, também, um telemóvel Samsung. 

No caso dos Galaxy Watches, o Smart Number apenas é compatível com smartphones da marca Samsung que cumpram as seguintes características: 

Obrigado,

Boa tarde!

Gostava de activar o Smart Number no meu smartwatch mas não estou a conseguir.

Meu telemóvel tem um cartão microSIM normal, mas meu smartwatch está a pedir um E-SIM com QR para poder escanear e configurar-se à rede da NOS.

A situação é a seguinte:

1. Fui a uma loja e o colega mudou meu SIM para E-SIM. Resultado: fiquei sem telemóvel.
2. Fui a outra loja e emitiram outro SIM, cancelando o E-SIM anterior. Resultado: o telemóvel voltou a funcionar mas agora não tenho E-SIM.
3. Fui a uma 3a loja e recomendaram-me ligar à linha de apoio
4. Na linha de apoio recomendaram-me ver a página do serviço "Smart Number" e pedir ajuda aquí no forum.

Conclusão: existe a possibilidade de manter o meu SIM card no telemóvel, activar o serviço Smart Number e com ele configurar o acesso LTE no relógio? Como podemos avançar com esa activação?

Obrigado!

Bom dia @Thiago Rubio, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Vamos ajudar. 
Indique-nos, por favor, a marca e modelo do smartwatch e smartphone. 
Obrigado, 

Viva @Mário P.,

Tenho um Galaxy Watch 5 e um telemóvel Galaxy S24.

Obrigado,

Thiago

Boa tarde @Thiago Rubio,

O serviço pode ser ativado independente do tipo de cartão, seja ele físico ou digital (eSIM).

O Samsung Galaxy Watch 3 LTE ou posterior é compatível assim como um smartphone que tenha no mínimo Android 8 + VoLTE + GMS (Google Mobile Services).

Veja se o seu tarifário é elegível aqui.

Obrigado

Boa noite,

Agradecemos a sua mensagem @Thiago Rubio.

O @Jorge C partilhou uma boa ajuda sobre este tema. Confirme, por favor, se o seu tarifário é compatível através do link partilhado.

Confirme-nos, por favor, acompanhando o passo-a-passo descrito neste artigo, em que ponto é que surge o erro.

Obrigado