Boa tarde, é como diz o tópico, estou sem telefone fixo, depois da troca do router e o técnico nem confirmou essa questão, foi embora. Depois de ele ter saído fui experimentar fazer uma chamada e não funciona. Quero ligar para o 16990, não dá. Ligo do telemóvel 931699000 dizem que me ligam até dia 24. Enfim.
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22 November 2023
Boa tarde, é como diz o tópico, estou sem telefone fixo, depois da troca do router e o técnico nem confirmou essa questão, foi embora. Depois de ele ter saído fui experimentar fazer uma chamada e não funciona. Quero ligar para o 16990, não dá. Ligo do telemóvel 931699000 dizem que me ligam até dia 24. Enfim.
Boa tarde
Fiz 3 vezes reset no router, não deu em nada, agora desliguei da corrente, e já tenho telefone. Mas, os técnicos não deviam confirmar se todos os equipamentos ficam a funcionar?? Quando vamos mudar de pneus no carro, os mecânicos confirmam se apertaram tudo.
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- Super User
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22 November 2023
Tem toda a razão, tudo deveria ficar a funcionar após a intervenção de um tecnico, mas, no caso da troca do router, normalmente torna-se necessário a reiniciação do aparelho ou o reset, algumas horas depois da instalação.
Como o telefone já funciona, parece estar tudo operacional.
Alguma outra questão não exite em solicitar a ajuda no Fórum.
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22 November 2023
Boa noite,
Agradecemos a sua mensagem e partilha
Por vezes a atualização do número VOIP no novo router, em situações de substituição do equipamento, pode levar alguns instantes.
Ficamos felizes que o serviço já esteja a funcionar devidamente.
Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
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