Ola bom dia , o meu problema é o seguinte transferi as chamadas do telefone fixo sem fios ,para um telemóvel que pertence á rede nos ,visto que me ausentei de casa por uns dias recebi chamadas no telemovel e na factura cobraram como se o telemóvel tivesse feito as chamadas ,quando foram outras pessoas que me telefonaram acham isto normal eu não ,isto é roubar á descarada então dizem que se pode passar as chamadas para não se perderem e depois cobram como se fossemos nós a telefonarmos de casa para telemóvel.Só sei que quando acabar a fidelização vou acabar com os serviços todos que tenho com esta operadora estou farta de vigaristas .ainda por cima tentamos falar com o apoio e é só máquinas que falam e assistentes para nos resolverem os nossos problemas nada.Nem um email têm na paguina para reclamações.Isto cada vez está mais bonito sim.Obrigada
Sim, tem custo, poque a transferência é o seu telefone fixo que liga para o número de telemóvel para o qual configurou. “ Este serviço permite reencaminhar as chamadas para outro número à sua escolha. O novo destino pode ser um número de telemóvel NOS, um número de outra rede em Portugal ou no estrangeiro, ou ainda o voice mail.
O custo de utilização do serviço varia de acordo com o destino do reencaminhamento:
Em Portugal:
- o reencaminhamento para voice mail é gratuito;
- no reencaminhamento para outros números, o custo da chamada é igual como se estivesse a ligar para esse número de acordo com o seu tarifário.”
Configurar o serviço de telemóvel | NOS Ajuda
Obrigado fiquei a saber da pior maneira.Quando se faz isso deviam pôr um aviso assim só se enganava quem queria mas como convém á empresa ...mas eu devia ter me informado antes e não o fiz .
Boa tarde
Apesar de indicar que “na factura cobraram como se o telemóvel tivesse feito as chamadas”, como esclarecimento informo que se reencaminhar as chamadas do telefone fixo para outro número, as chamadas são cobradas do telefone fixo para o destino que escolheu.
Obrigado
Boa tarde
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