Telefone sem pio

Bom dia 

Não tenho telefone fixo desde que me mudaram o router. Já fiz contactos para a linha de apoio e não me resolvem o problema apesar de já ter efetuado todas as operações que recomendaram.

Julgo que seja um problema de configuração da NOS pois o meu numero fixo não sofre alterações à vários anos.

O problema é que não dá sinal de chamada. Se ligo do meu móvel para o fixo ouve-se a chamar mas ninguém atende. Entretanto se ligo do fixo para o meu móvel chama mas o nº que aparece no meu visor móvel não é o meu mas de outra pessoa o que me leva a crer que também essa pessoa estará com o mesmo problema.

Bom dia @JoLuís,

Sugiro que verifique se o telefone fixo está ligado no Line 1 no router.

Obrigado

Já efetuei todas essas operações incluindo ligar e desligar o router. O problema está do lado da lá pois se ligar do meu telefone fixo para um móvel ninguém atende e o nº que aparece no visor do móvel é outro que não o meu.

Por favor esclareça, antes afirmou “Não tenho telefone fixo desde que me mudaram o router”

Obrigado

Desde que instalei o router que ninguém me consegue ligar para o telefone fixo (nem sequer toca). Se tentar ligar do fixo para o meu móvel chama mas o nº que aparece é outro que não o meu.

Como instalou recentemente, sugiro que reinicie o router e confirme se o telefone na LINE 1.

Obrigado

Boa tarde @JoLuís,

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