telefone fixo não toca

Bem-vindo ao Fórum NOS @Fernando Torre, 

Olá @Guimas, 

@Fernando Torre, o @Guimas deu uma boa ajuda! Conseguiu? 

Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

Boa tarde.

o nosso telefone fixo recebe e efectua chamadas, no entanto, não toca nem da sinal de chamada recebida. Nas instruções não encontro informação para resolver este problema.

o que posso fazer ?

Boa tarde, experimente reiniciar o router desligando o cabo de alimentação diretamente da corrente eletrica, se não resolver, tente fazer reset ao router, se mesmo assim o problema não ficar resolvido ligie 16990 apoio técnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS ou remeta por mensagem privada o seu numero de cliente NOS para o perfil @Fórum para que a moderação possa ajudar.

Olá @Maria do Rosario Fernandes,

O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda.

Caso a situação se mantenha, experimente testar outro equipamento telefónico na linha. Uma vez que recebe e faz chamadas, não deverá ser da linha e sim do equipamento.

Diga-nos, por favor, se conseguiu testar.

Obrigada