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Tiago Ferreira
Gigabyte
December 28, 2016
Respondido

Telefone Fixo - configurações disponíveis?

  • December 28, 2016
  • 15 comentários
  • 2271 visualizações
Eu gostaria de saber quando é que a NOS vais disponibilizar na nova área de cliente as opções que foram retiradas aos clientes após o lançamento da nova área de cliente, em que era possível o cliente configurar as opções de privacidade do serviço de telefone fixo. Atualmente não temos mais a opção de ativar/desativar a rejeição de números anónimos, ativar/desativar a rejeição de números específicos e etc. Afinal a NOS coloca ao dispor do cliente determinados serviços e quando lança uma nova área de cliente que é totalmente inútil deixamos de os ter?
Melhor resposta por mcristinag
Face a estas reclamações já passou um ano e ainda não é possível:
1) Bloquear chamadas indesejáveis no telefone fixo através da área de cliente;
2) Consultar a lista de n.ºs bloqueados na Área de cliente.

Não se admirem que os clientes comecem a migrar para outras operadoras e não dêem por adquirida a clientela quando a qualidade dos serviços deixa a desejar. É a lei do mercado.

15 Comentários

Gigabyte
September 13, 2017
Acho que este post explica muito bem o que aconteceu.

Factos:

1) os clientes perderam funcionalidade.
2) perderam barramentos que tinham sem saber disso
3) Por muito que se peça aqui neste forum não deve ser do interesse da NOS corrigir isto (já o teriam feito)

Conclusão, telefonamos ao SAC, deixamos lá a taxa de ligação e resolvemos o assunto com intervenção humana, quando antes podiamos fazer no conforto do nosso PC.
Byte
October 19, 2017
Lamentável terem retirado a função barramento de chamadas do telefone fixo que já existia na Myzone. Apenas serve para a empresa sacar mais uns cobres aos clientes(o que poderia ser uma vantagem competiva em relação à concorrência!), qd se muda, muda-se sempre para melhor, e, n para pior. Numa perspectiva puramente economicista de sacar mais massa aos clientes.
Kilobyte
December 19, 2017
Sou mais um cliente , descontente pelo facto de terem retirado a possibilidade de poder gerir algumas das funcionalidades do telefone fixo no que diz respeito ao barramento das chamadas,quero que saibam que uma das razões que me levou a renovar recentemente por mais dois anos é precisamente pelo facto de ser a única operadora a desponibilizar essa função, não sei se os srs informaram aos clientes de que iam retirar essa função,só recentemente é que me apercebi quando precisei de a utilizar,posteriormente vim a saber pelo fórum que há mais clientes descontentes derivado ao mesmo, se eu soubesse de antemão de certeza que não iria renovar, por outro lado leva-me a pensar que isso seja uma forma de nos "sacarem" mais alguns euros.
mcristinagResposta
Kilobyte
November 24, 2018
Face a estas reclamações já passou um ano e ainda não é possível:
1) Bloquear chamadas indesejáveis no telefone fixo através da área de cliente;
2) Consultar a lista de n.ºs bloqueados na Área de cliente.

Não se admirem que os clientes comecem a migrar para outras operadoras e não dêem por adquirida a clientela quando a qualidade dos serviços deixa a desejar. É a lei do mercado.
Tiago Ferreira
Gigabyte
November 25, 2018
A NOS não quer saber dos clientes, agora até a porcaria da fatura deixámos de ter detalhada, porque estes meninos dizem que é por questões de política de privacidade... Primeiro incentivam um gajo a mudar para fatura eletrónica e depois retiram-me a fatura detalhada e manda-me consultar os detalhes das comunicações do telefone fixo apenas na área de cliente, vão mas é à xxxxx, eu vou é mudar de operadora... 20 anos como cliente e não há respeito nenhum!
Tiago F.