Sinais para quem nos liga

Deixe-me ver se percebi a questão que coloca...

1 - O telefone X não está em uso. Alguém que ligue para o nº X recebe o sinal de chamar até a chamada ser atendida ou reencaminhada para o voive-mail.

2 - O telefone X está em uso. Alguém que ligue para o nº X recebe o sinal de chamar até a chamada ser atendida ou reencaminhada para o voive-mail.

Na sua opinião, no caso 2, quem liga deveria ouvir o sinal de inacessível, é isso?

Se for essa a sua dúvida e salvo melhor opinião, aqui fica a minha.
No caso do telefone X estar ocupado com uma chamada em curso, quando alguém tentar ligar para o número X o utilizador do telefone X é notificado através de sinal áudio na chamada em curso de que alguém está a tentar ligar-lhe. Dai a pessoa que liga receber o sinal de chamar, pois é isso mesmo que acontece do outro lado, embora através do sinal de notificação de chamada em espera e não pelo toque normal do telefone.
Nesta situação, o utilizador do telefone X tem como opções:
- Terminar a chamada em curso e atender a chamada em espera;
- Colocar em espera a chamada em curso e atender a nova chamada;
- Usar os códigos da facilidade “conferencia a 3” para saltar de uma chamada para a outra ou conferenciar a 3.

Era isto que pretendia saber?