Sem serviço telefónico

Boa noite, já verificou se está tudo bem ligado ? Desligar e voltar a ligar desligar o cabo do Router e voltar a ligar, se não tem maneira de comunicar telefonicamente, o ideal seria deslocar-se a um balcão NOS, levando o telefone para eles testarem, pode enviar um email entrando na área de cliente em Contacte-nos/Telefone/Gerir os meus serviços/Enviar Email. O telefone é seu ou é da NOS ? Não sei eles se responsabilizam no caso do telefone ser seu.