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Kilobyte
August 29, 2024
Pergunta

ruídos do telefone fixo

O nosso telefone fixo faz parte do pacote completo da NOS, mas desde há alguns meses, o telefone dá de vez em quando sinais de chamada falsos, ou seja faz  apenas um ‘bip’ por frações de segundos em vez de tocar normalmente. De mesmo modo, o telefone tem a função de mãos livres e frequentemente o altifalante liga-se com um ruido indefinido por alguns segundos.

Não impede o regular uso do telefone, mas estes ruídos ‘fantasmas’ ao longo do dia começam a aborrecer a quem esteja em casa.

 

Alguém com experiência semelhante?

Obrigado

    16 Comentários

    Jorge C
    Super User
    Super User
    August 29, 2024

    Boa tarde @Peter Jordan,

    Recomendo verificar as ligações do telefone e testar com outro aparelho para ver se o problema continua; afastar o telefone de dispositivos que possam causar interferências; reiniciar o telefone e o router desligando-os por 10 segundos; e, partilhe feedback com a comunidade.

    Obrigado.

    João H.
    Gestor da comunidade
    August 29, 2024

    Boa atarde @Peter Jordan,

    Agradecemos a sua mensagem.

    @Jorge C partilhou uma boa ajuda sobre o tema.

    Partilhe o seu testemunho com a comunidade.

    Obrigado

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    Kilobyte
    September 2, 2024

    Obrigado ao Jorge pelas dicas.

    Afastei o telefone do rooter e liguei o a uma tomada do piso superior da casa, mas os ruídos continuaram. No próprio telefone, as ligações estão bem e  não é um modelo que se possa reiniciar.

    Falta-me só colocar um outro telefone para ver se o problema persiste, mas para já ainda não arranjei um para experimentar. 

    João H.
    Gestor da comunidade
    September 2, 2024

    Boa tarde @Peter Jordan,

    Agradecemos a sua mensagem.

    O telefone fixo estava, originalmente, ligado diretamente ao router através de um cabo RJ11?

    Obrigado

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    Kilobyte
    September 2, 2024

    Não, nunca esteve; está ligado às tomadas de telefone tradicionais 

     

    Guimas
    Super User
    Super User
    September 3, 2024

    Então pode ser daí o problema. Confirme ligando o cabo diretamente ao router.

    João H.
    Gestor da comunidade
    September 3, 2024

    Boa tarde,

    Agradecemos a sua mensagem @Peter Jordan e partilha do @Guimas.

    Como sugerido teste, por favor, o telefone ligado diretamente ao router.

    Partilhe connosco o seu testemunho.

    Obrigado

     

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    Jorge C
    Super User
    Super User
    September 5, 2024

    Boa tarde @Peter Jordan

    Partilhe com a comunidade se ligando diretamente ao router resolveu a questão. 

    Obrigado

    Kilobyte
    September 5, 2024

    O telefone esteve agora dois dias ligados ao rooter, mas os sintomas continuam ou pioraram, infelizmente.

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    September 6, 2024

    Bom dia, @Peter Jordan

    Lamentamos a situação. 
    Queremos ajudar. Diga-nos, por favor, se tem a possibilidade de trocar o cabo RJ11, ou seja, o cabo telefónico aquele que liga do router diretamente ao telefone fixo. Se sim, sugerimos que o faça e que teste o acesso. 

    Adicionalmente, diga-nos se o ruído ocorre em todas as chamadas, isto é, se é continuo. 
    Obrigado, 

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