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December 17, 2019
Respondido

Router 5.0 - Estado dos serviços

  • December 17, 2019
  • 6 comentários
  • 490 visualizações

Boa noite,  aderi no passado fds aos serviços das NOS. Sendo que ao aceder às definições do router 5.0 ,  verifico a indicação de que os 3 serviços estão a funcionar correctamente.

Contudo dos 3 indicadores  ( TV, NET e Telefone), apenas os dois primeiros estão na cor verde, sendo que o telefone está num tom cinza. 
 

O telefone faz e recebe chamadas já ao abrigo do meu anterior numero fixo que foi alvo de portabilidade.

 

O que signfica tal tal led em cinza ? Não deveria estar verde também ? 

    Melhor resposta por Ana P.

    Bem-vindo ao Fórum NOS @StoneH

    De facto, é uma dificuldade que já se encontra identificada. Estamos a trabalhar para que seja ultrapassada com a máxima brevidade. 
    Assim que tivermos novidades sobre este tema, partilharemos aqui, no Fórum, e através dos canais habituais. 

    Obrigada 

    6 Comentários

    Ana P.
    Ana P.ModeradorResposta
    Moderador
    December 17, 2019

    Bem-vindo ao Fórum NOS @StoneH

    De facto, é uma dificuldade que já se encontra identificada. Estamos a trabalhar para que seja ultrapassada com a máxima brevidade. 
    Assim que tivermos novidades sobre este tema, partilharemos aqui, no Fórum, e através dos canais habituais. 

    Obrigada 

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    Kilobyte
    January 29, 2020

    Boa noite,

    Tenho o Giga Router 5.0 e este problema dos 3 indicadores  mantêm-se ( TV, NET e Telefone), apenas os dois primeiros estão a verde, sendo que o telefone está num tom cinza e deveria estar a verde se tudo está bem configurado.

    Aguardo resolução.

    Obrigado.

    Guimas
    Super User
    Super User
    January 29, 2020

    Veja a versão em aminhanet.nos.pt do seu router. à partida é uma versão anterior, a correta seria 1.1.4….

    Ana P.
    Moderador
    January 29, 2020

    Olá @A.DINIS e @Guimas

    o @Guimas deu uma boa ajuda! 

    Qual é a versão que tem de momento? Ficamos a aguardar o seu feedback. 

    Obrigada 

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    Kilobyte
    January 29, 2020

    Agradeço pelo rápido comentário. De facto acabei de verificar na “aminhanet.nos.pt” e tudo está correcto com os 3 leds a verde, na configuração do router já tem a versão actualizada.

    “RouterV5_Askey_1.1.4.1_PROD”

    Assunto resolvido. Obrigado.

    Ana P.
    Moderador
    January 29, 2020

    Olá @A.DINIS

    Agradecemos o seu comentário :hugging:.

    Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco.

    Obrigada 

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