retificação fatura por débito de serviços não efetuados -telefone fixo

Obrigado,mas solicitava a rectificação da fatura referida,por errada,conforme justifiquei, só isso

Obrigado

Peço desculpa,mas ainda não foi retificada a fatura,

Solícito a retificação e posterior informação 

Os meus cumprimentos 

Boa tarde ​@ANTONIO JANUARIO BEZELGA LOBÃO,

Agradecemos a sua mensagem.

Se o valor consta no detalhe de comunicações, significa que a chamada foi efetuada, pelo que recomendamos que consulte o mesmo para mais informações sobre a data e hora em que a comunicação tomou lugar.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Peço desculpa, já verifiquei,e por isso é que estou a reclamar, peço sim mas é que esses serviços verifiquem e retifiquem,pois o número do telemóvel lá referido, é do mesmo utilizador(único)do telefone fixo,

Retifiquem anulando este débito

Cumprimentos 

Agradecemos o seu testemunho ​@ANTONIO JANUARIO BEZELGA LOBÃO.

Vamos ajudar a analisar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF e número em causa.

Obrigado