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Megabyte
January 16, 2024

Quero barrar números de valor acrescentado nos meus telefones fixos

  • January 16, 2024
  • 8 comentários
  • 284 visualizações

Quero barrar números de valor acrescentado nos meus telefones fixos

    8 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    January 16, 2024

    Quero barrar números de valor acrescentado nos meus telefones fixos

    Boa tarde, entre na sua área de cliente https://cliente.nos.pt/WebSelfcare, carregue no seu Avatar/Perfil, escolha a opção Definições de privacidade e fica com acesso às autorizações onde deve colocar Não Aceito no que não lhe interessar

     

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    naoDigoAutor
    Megabyte
    January 16, 2024

    Quero barrar números de valor acrescentado nos meus telefones fixos

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    não aparece lá nada para barrar estas chamadas!

    Jose Rodrigues
    Super User
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    January 16, 2024

    Quero barrar números de valor acrescentado nos meus telefones fixos

    Boa tarde, entre na sua área de cliente https://cliente.nos.pt/WebSelfcare, carregue no seu Avatar/Perfil, escolha a opção Definições de privacidade e fica com acesso às autorizações onde deve colocar Não Aceito no que não lhe interessar

     

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    não aparece lá nada para barrar estas chamadas!

    Não tem esta opção ?

    Localização em Serviços de Valor Acrescentado

    Aceito   Não aceito

    O tratamento de dados sobre a localização geográfica do seu equipamento terminal permite que tenha acesso a serviços de valor acrescentado baseados na localização como, por exemplo, orientação rodoviária, informação de trânsito e meteorologia ou informação turística. Aceita o tratamento dos seus dados de identificação, tráfego e de localização, pela NOS ou por terceiros, para a prestação de serviços de valor acrescentado?

     

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    January 16, 2024

    Colocada a sua questão no Assistente Virtual a resposta dada é esta:

          

    Para barrar serviços de valor acrescentado, o cliente deve entrar em contato com a NOS através da linha de apoio ou numa loja física. A NOS irá bloquear o serviço e informar o cliente sobre o processo. É importante lembrar que alguns serviços de valor acrescentado podem ter custos adicionais e é responsabilidade do cliente verificar as condições antes de ativar o serviço. Precisa de mais ajuda? Como posso ajudar?1

    Fontes de Informação:1. https://forum.nos.pt/gestao-de-servico-83/como-alterar-e-adicionar-servicos-na-app-nos-24912

    Caso não consiga pelos seus proprios meios envie mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu numero de cliente e NIF associado ao seu contrato com pedido para que sejam barrados esses serviços nos seus telefones fixos e faculte os numeros.

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    January 16, 2024

    É possível barrar no telefone fixo determinados numeros pedindo à moderação ou ligando para o apoio; contudo, chamadas de serviços acrescentados sem um numero determinado não sei se é viável.

    João H.
    Gestor da comunidade
    January 16, 2024

    Boa tarde,

    Agradecemos a sua mensagem @naoDigo e ajuda do @Jose Rodrigues.

    Para que possamos ajudar no seu pedido envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

    • O seu número de cliente NOS;
    • Número de contribuinte associado ao contrato;

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
    naoDigoAutor
    Megabyte
    January 17, 2024

    Boa tarde,

    Agradecemos a sua mensagem @naoDigo e ajuda do @Jose Rodrigues.

    Para que possamos ajudar no seu pedido envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

    • O seu número de cliente NOS;
    • Número de contribuinte associado ao contrato;

    Obrigado

     

     

    já receberam o pedido? continuo sem resposta… 

    João H.
    Gestor da comunidade
    January 17, 2024

    Bom dia, @naoDigo.

    Confirmamos a receção da sua mensagem e vamos responder-lhe o mais breve possível.

    Obrigado

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