Skip to main content
Header

Boa tarde, o meu nome é Cármen Marques, o número de cliente é CXXXXXXXX, gostaria de saber porque razão é que já é o 2 mês que são cobrados valores de telefone fixo, visto que só logo para 2 número, ainda que não sejam da rede Nos, o que me foi dito é que poderia fazer chamadas desde que começassem por 2, independente da operadora, seriam gratuitas.

Os  5,93€ que me foram cobrados a mais, ou vão ser justificados muito bem ou não os vou pagar.

Vou fazer queixa as entidades competentes para o efeito.

Atenciosamente

Cármen Marques

Boa tarde, do seu telefone fixo, pode fazer chamadas nacionais gratuitamente para qualquer numero iniciado por 2 ou 3.

Boa tarde, se no telefone fixo, posso fazer chamadas para números começados por 2 ou 3, porque razão que é o 2 mês que tenho a pagamento telefone, eu não Ligo para números começados por 7 ou 8 aliás até mandei bloquear esses números.

Aguardo resposta. Obrigado.

Boa tarde, se no telefone fixo, posso fazer chamadas para números começados por 2 ou 3, porque razão que é o 2 mês que tenho a pagamento telefone, eu não Ligo para números começados por 7 ou 8 aliás até mandei bloquear esses números.

Aguardo resposta. Obrigado.

Na sua fatura deve ter discriminadas as chamadas que efectuou. 

Olá @Carmen Maria Costa Marques,

O seu número de cliente foi ocultado da publicação, para proteção dos seus dados.

Na fatura consegue ver as datas das chamadas que estão a ser debitadas. Já confirmou na sua Área de Cliente, se os números para onde foram feitas as chamadas são de facto números fixos?

Para consultar as chamadas, selecione o serviço “Telefone fixo” e “Detalhe de comunicações”.

Obrigada

Comentário


Chatbot FAB 6.5
Assistente Virtual do Fórum NOS
my NOS indice

Conheça todas as funcionalidades da my NOS

Vídeos de ajuda

Video iframe com botão
Condições do Fórum NOS