pedir reembolso chamada apoio

16990 opção 2. Peça crédito da mesma e da anterior.

obrigado

isso é o que eu faço sempre. nunca resulta.

dão o crédito da chamada anterior e acabam por cobrar a atual.

@tsilva Boa tarde, envie por mensagem privada o seu numero de cliente NOS para o perfil @Fórum para que a moderação possa analisar a sua questão e procederem em conformidade.

Olá @tsilva,

Vamos ajudar. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum.

Obrigada