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Megabyte
June 11, 2021

Nós nunca mais

Vergonhoso o tratamento da nós.

Ha mais de 30 dias que a portabilidade do meu número de telefone que não resolvem.

Agora não sabem de nada não sabem do número não sabem do papel que assinei da portabilidade etc.

Nimguem resolve nada .

Vou rescindir o contrato com justa causa pois foi a nós que falhou o contrato .

Vergonhoso nós nunca mais e irei falar a todos para não fazerem contrato novo com a nós pois é vergonhoso o tratamento que dão e ninguém resolve nada.

    11 Comentários

    João H.
    Gestor da comunidade
    June 11, 2021

    Boa noite @ANTÓNIO DE SOUSA CORONO,

    Lamentamos a situação que descreve. Vamos ajudar a resolver.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum  acompanhada do seu número de cliente.

    Obrigado

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    Megabyte
    June 11, 2021

    Mas a vossa  conversa é sempre a mesma????

    Já estou farto de fazer comentários , farto de enviar os dados por mensagem privada por e-mail etc.

    A conversa é sempre a mesma etc etc etc.

    Nimguem resolve nada já lá vai mais de 30 dias com telefonemas para o apoio todos os dias , vergonhoso.

    A nós parece uma empresa que nasceu agora com tanta falta de profissionalismo

    Ana P.
    Moderador
    June 12, 2021

    Olá @ANTÓNIO DE SOUSA CORONO

    Lamentamos a demora e transtorno causado. :pensive:

    Vamos responder à sua mensagem o mais breve possível e ajudar da melhor forma. 

    Obrigada 

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    Megabyte
    June 12, 2021

    Vergonhoso.

    Já está tudo entregue ao meu advogado, pois o incumprimento foi feito por parte da nós e não eu .

    E a globalcity vai responder pelos erros 

    Diogo
    Super User
    Super User
    June 12, 2021

    Olá @ANTÓNIO DE SOUSA CORONO,

    De que maneira pediu a portabilidade?

    A melhor forma é pelo e-mail manter@nos.pt, enviando o formulário devidamente preenchido com cópia do seu documento de identificação. O processo costuma ser super rápido. 

    @Diogo
    Megabyte
    June 12, 2021

    Boa noite Sr Diogo , enviei um formulário devidamente preenchido e os dados solicitados que ao qual eu tenho comigo uma cópia.

    Mas pelo que me dizem no apoio ao cliente esse formulário esteve lá mas depois desapareceu não sabem dele agora.

    Acha normal????

    Eu não!!!!

    Conclusão os 4 telemóveis fizeram a portabilidade porque dava mais € á nós agora o número fixo não lhes interessou mesmo com os documentos enviados......

    Inês B.
    Moderador
    June 14, 2021

    Olá @ANTÓNIO DE SOUSA CORONO,

    Respondemos à sua mensagem privada.

    Obrigada

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    Megabyte
    June 14, 2021

    Olá @ANTÓNIO DE SOUSA CORONO,

    Respondemos à sua mensagem privada.

    Obrigada

    ???????

    Ana P.
    Moderador
    June 14, 2021

    @ANTÓNIO DE SOUSA CORONO

    Já verificou a caixa de mensagens? 

    Obrigada 

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    Megabyte
    June 15, 2021

    Já e não vejo nada de resolução