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Byte
January 10, 2025

Mudança de serviço ficou sem o telefone a funcionar

  • January 10, 2025
  • 3 comentários
  • 43 visualizações

Tinha um serviço de satélite até outubro passado.

Mudei para fibra e deixaram o serviço antigo a funcionar. Estava a pagar 2 serviços.

Agora desligaram o serviço de satélite (garantindo que devolviam os valores cobrados em excesso) e não fizeram a portabilidade do telefone fixo.

Conclusão: quem liga para o meu telefone recebe a mensagem de que o nº não está atribuido. E quem liga para o número que teoricamente está a funcionar, aparentemente não funciona… Estamos nisto há uma semana...

3 Comentários

João H.
Gestor da comunidade
January 10, 2025

Boa tarde ​@Natalia Almeida Fernandes,

Agradecemos a sua mensagem e lamentamos a situação que descreve. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF.

Obrigado

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Byte
January 13, 2025

Boa tarde.

O problema já está resolvido.

Muito obrigado.

João H.
Gestor da comunidade
January 13, 2025

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem e partilha ​@Natalia Almeida Fernandes.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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