Interrupção de chamadas e internet

Exmos. Senhores,

Gostaria de saber:

1. Por que razão é que sempre que recebo chamadas internacionais, o serviço de telefone e internet é interrompido e a router tem de ser reiniciada? 
2. Por que razão é que perco constantemente sinal de wifi em algumas divisões da casa e tenho de reiniciar o computador para o recuperar?

Isto tudo acontece diariamente! 

PNO