erro no telefone fixo

Vamos verificar:

O telefone fixo está ligado na “ line1 “ do router?

Tente ligar do seu telemovel para o fixo e veja se toca mais do que 2 vezes.

Boa tarde,

não toca nenhuma vez...

Boa tarde, 

o que pretendia dizer é que tem o som de chamada, mas o telefone não tem som, assim sendo não recebe chamadas , assim como não dá para efetuar chamadas, as teclas não funcionam 

tendo o tom de chamada quer dizer que a linha está operacional. se o telefone não toca mesmo assim devemos verificar estas questões:

• O cabo tem que estar ligado diretamente no router e não numa tomada de rede rita ( tomada de telefone fixo).
• No router tem de estar ligado na line1 obrigatoriamente
• Se mesmo assim o telefone não funcionar é porque deverá estar avariado. Terá que ser levado á loja onde o comprou seja uma loja NOS ou outra qualquer.

Olá @luis70 e @Guimas, 

@luis70, o @Guimas deu uma boa ajuda!

Diga-nos se a sua dificuldade ainda se mantém, por favor. 

Obrigada 

Sim mantem-se

Ora se as teclas não funcionam, há uma boa possibilidade de o telefone estar estragado…. Já tentou outro telefone? 

O Telefone tem alguma informação no visor? 

Sim deve estar estragado . No visor surge o seguinte:

pls reg h/s

Olá @luis70, 

A comunidade deu uma boa ajuda!

Adquiriu o telefone fixo em alguma das lojas NOS?

Obrigada 

Boa tarde 

O telefone foi instalado quando aderi a nos em 2005, juntamente com box e router. Como é óbvio entretanto já mudei de box e router.