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Megabyte
May 24, 2019
Respondido

Duas chamadas á mesma hora...

Boa noite

Gostava de ver esclarecida uma duvida...
Como é que é possível eu no dia 26/04/2019 ás 12:08:28 fazer duas chamadas para o 16990 uma grátis e outra a pagar?
Será que é algo do género: "O cliente contratou mais um serviço? É grátis. Reclamou? Então paga."
Ver imagem em anexo...
    Melhor resposta por Tiago C.
    Olá @JorgeSousa,

    A imagem que coloca refere-se a apenas uma chamada.

    Significa que esteve 7 minutos e 28 segundos numa opção gratuita do 16990 e 6 minutos e 12 segundos numa opção com custos associados.

    15 Comentários

    Tiago C.
    Tiago C.ModeradorResposta
    Moderador
    May 27, 2019
    Olá @JorgeSousa,

    A imagem que coloca refere-se a apenas uma chamada.

    Significa que esteve 7 minutos e 28 segundos numa opção gratuita do 16990 e 6 minutos e 12 segundos numa opção com custos associados.
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    Megabyte
    July 23, 2019
    Já me aconteceu isso, mas pedi para nao me cobrarem essa chamada e não me cobraram nada. Era uma questão relacionada com o meu contrato... Agora tenho outra dúvida: Alguém anda a receber chamadas de 1 número fixo, alegadamente ligado à NOS (220127115)?! Porque eu atendo e ninguém fala...Já procurei na net e aparece como sendo da NOS!!! Por favor NOS, se são vocês ao menos falem!!!É que ja me perdi nas contas dessas chamadas recebidas em que ninguém responde....
    Megabyte
    July 23, 2019
    Já me aconteceu isso, mas pedi para nao me cobrarem essa chamada e não me cobraram nada. Era uma questão relacionada com o meu contrato... Agora tenho outra dúvida: Alguém anda a receber chamadas de 1 número fixo, alegadamente ligado à NOS (220127115)?! Porque eu atendo e ninguém fala...Já procurei na net e aparece como sendo da NOS!!! Por favor NOS, se são vocês ao menos falem!!!É que ja me perdi nas contas dessas chamadas recebidas em que ninguém responde....
    Ainda há minutos recebi essa chamada!!!
    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    July 24, 2019

    Já me aconteceu isso, mas pedi para nao me cobrarem essa chamada e não me cobraram nada. Era uma questão relacionada com o meu contrato... Agora tenho outra dúvida: Alguém anda a receber chamadas de 1 número fixo, alegadamente ligado à NOS (220127115)?! Porque eu atendo e ninguém fala...Já procurei na net e aparece como sendo da NOS!!! Por favor NOS, se são vocês ao menos falem!!!É que ja me perdi nas contas dessas chamadas recebidas em que ninguém responde....Ainda há minutos recebi essa chamada!!!

    Se recebe no Tlm pode bloquear o numero, se recebe no telefone fixo peça à NOS para bloquear.
    Megabyte
    July 24, 2019


    Já me aconteceu isso, mas pedi para nao me cobrarem essa chamada e não me cobraram nada. Era uma questão relacionada com o meu contrato... Agora tenho outra dúvida: Alguém anda a receber chamadas de 1 número fixo, alegadamente ligado à NOS (220127115)?! Porque eu atendo e ninguém fala...Já procurei na net e aparece como sendo da NOS!!! Por favor NOS, se são vocês ao menos falem!!!É que ja me perdi nas contas dessas chamadas recebidas em que ninguém responde....Ainda há minutos recebi essa chamada!!!
    Se recebe no Tlm pode bloquear o numero, se recebe no telefone fixo peça à NOS para bloquear.

    Já bloquei esse número no tlm... Cumprimentos.