O VoIP esta otimizado para a transmissao da voz, tal como o nome indica: Voice over IP.
Significa que a referida otimizaçao esta relacionada com o especto de frequencias da nossa voz que nao é exatamente o mesmo espectro dos sinais audio das transmissoes de Fax (quem ja ouviu os sons produzidos por duas maquinas de Fax em conversaçao entendera melhor o que estou a escrever).
Para alem disso, na internet a transmissao funciona por pacotes e nao de forma continua como nas linhas analogicas, levando a que o audio produzido por uma maquina de Fax, depois de convertido para digital e transmitido em lotes (pacotes), chegue a maquina destinataria com atrasos/interrupçoes que disparam sucessivas correçoes de erros e resultam frequentemente na interrupçao da transmissao.
O que pode ser feito para se conseguir utilizar as vulgares maquinas de Fax em linhas VoIP?
Para alem de poder-se usar um adaptador telefonico que suporte o protocolo T38 (desconheço a sua eficacia, mas o protocolo tem por objetivo permitir o envio de Fax por linhas VoIP) pode tentar-se tambem alguns truques como, reduzir ao maximo possivel a velocidade de transmissao (baud rate) e nas maquinas que o permitam desativar a correçao de erros (ECM). O ponto negativo destes truques é que mesmo que se consigam transmissoes, resultam em imagens com pouca qualidade.
Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)