Byte

Respondido

Como bloquear n.º na rede fixa

Forum|Forum|9 years ago
December 13, 2016
19 comentários
13560 visualizações

Exmos. Senhores, desejava saber como hoje em dia posso bloquear números indesejados na minha rede fixa pela área de cliente, porque desde que mudaram para este novo visual esse meio esta indisponível para esse efeito, coisa que antigamente era fácil de fazer e que era uma mais valia para os clientes para esses senhores que nos faltar de telefonar para pedir e tentar vender coisas.

Atentamente

João Noronha

area de cliente

Melhor resposta por Joao F.

Ola joao noronha. Bem-vindo ao Fórum NOS. :)
Para não receber chamadas de números indesejados, só terá que ligar para a Linha de Apoio e nós mesmos faremos esse barramento. Essa é a forma mais rápida e cómoda.

Joao F.

Resposta

Moderador

Ola joao noronha. Bem-vindo ao Fórum NOS. :)
Para não receber chamadas de números indesejados, só terá que ligar para a Linha de Apoio e nós mesmos faremos esse barramento. Essa é a forma mais rápida e cómoda.

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A

arc.baptista

Byte

Olá, Joao F.
E qual o número a utilizar? O 16103? Mas dá para fazer isto pelo serviço automático? Caso contrário teremos custos associados. Não era mais fácil disponibilizar este opção pela área de cliente, como já disponibilizaram?

J

joao noronhaAutor

Byte

Pois Joao f. é como a nossa amiga arc.baptista diz ao ligar ao apoio e cliente tem custos associados não só pela chamada realizada assim como os serviços, continuo a não perceber o porquê de terem desativado essa opção na área de cliente..

Joao F.

Moderador

Olá a todos.

É uma excelente sugestão para incluirmos na Área de Cliente. 🙂 Por agora, podemos pedir esse barramento através do número 16103 (clientes residenciais) ou 16100 (clientes empresariais).

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L

lurdes rebelo

Byte

gostaria de bloquear um numero que me liga para o telefone fixo constantemente para publicidade de seguros e ofertas mas não encontrei como executa-lo . alguém sabe como fazer?

M

M. Alexandre

Zettabyte

Olá Lurdes Ribeiro,

Não me parece que exista configuração ao nosso dispor para esse efeito, contudo sempre pode contactar a Linha de Apoio porque pode ser que indicando o numero em concreto eles possam ter alguma medida preventiva.

Ana M.

Moderador

Olá lurdes rebelo, bem-vinda ao Fórum ;)
A NOS só consegue fazer barramento de chamadas realizadas por parte do cliente, não das recebidas. O seu telefone é que pode ter essa opção.

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M

Melanie Lima

Kilobyte

Se a Lurdes tiver um serviço por satélite, não tem como bloquear o nr, mas se tem um serviço por cabo atraves da linha de apoio consegue bloquear a receção de chamadas desse numero

D

Ducatista

Kilobyte

Seria mais fácil a NOS disponibilizar essa opção a partir do site, porque para pedir o bloqueio através do Apoio ao Cliente perde-se tempo e gasta-se dinheiro. Tenho vindo a incluir esses números indesejados na lista do telefone fixo para que saiba que é publicidade e assim não atendo.

João H.

Gestor da comunidade

Boa tarde @Ducatista.

Agradecemos a sua mensagem e testemunho sobre este tema.

As opiniões e sugestões da comunidade são importantes para nós e, como tal, analisadas intermitente.

Alternativamente ao contacto com a linha de apoio ao cliente, partilhe connosco qualquer dúvida ou pedido que possa surgir.

Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS. 🙂

Obrigado

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