Porque é que me estão a ser cobradas as chamadas reencaminhadas? Na factura aparece a cobrança como se o telefone fixo estivesse a ligar para o meu telemóvel. Se é ilimitado, não faz qualquer sentido.
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Olá António, talvez esteja relacionado com o motivo das chamadas serem ilimitadas só para números da rede fixa nacional.
O que é espantoso é que não obteve qualquer resposta por parte da equipa da nós a esclarecer.
Olá
Lamentamos a demora na resposta
As chamadas reencaminhadas do seu número fixo para o telemóvel têm um custo, porque é como se estivesse a ligar diretamente do seu número fixo para telemóvel, que tem também custos.
Consulte o custo de chamadas do telefone fixo para telemóvel aqui.
Obrigada
Olá
Então agradeço que me esclareça o porquê de na minha área de cliente não ter qualquer referência a esse tarifário, apenas a indicação de ‘ilimitado’.
Obrigado.
Porque ai não tem que estar nada camara, a informação que voce procura está no e-mail que recebeu com a proposta dos serviços a contratar, e no contrato de prestação de serviços… A sua área de cliente tem um resumo dos serviços para que os possa gerir com mais comodidade
O tarifário chama-se ILIMITADO porque é ILIMITADO para números fixos 
https://www.nos.pt/particulares/pacotes/Paginas/tarifas-pacotes.aspx
Um bem haja
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