Skip to main content
Header
CRISTINA VILAR
Bit
jan. 12, 2023 7:23 da tarde UTC
Respondido

chamadas para numeros especiais

Todos os meses aparecem na minha fatura despesas com chamadas para números especiais a partir do telefone fixo. Ora acontece que eu nem tenho telefone fixo em casa, pelo que é impossível fazer chamadas. Já contatei ao apoio ao cliente e não sabem explicar nem arranjar uma solução para isto acabar. Alguém pode ajudar? 

    Jose Rodrigues
    Jose RodriguesResposta
    Super User
    jan. 12, 2023 9:07 da tarde UTC

    Todos os meses aparecem na minha fatura despesas com chamadas para números especiais a partir do telefone fixo. Ora acontece que eu nem tenho telefone fixo em casa, pelo que é impossível fazer chamadas. Já contatei ao apoio ao cliente e não sabem explicar nem arranjar uma solução para isto acabar. Alguém pode ajudar? 

    Boa noite, na fatura está o número do telefone fixo  do qual foram feitas as chamadas, envie o seu número de cliente para o perfil @Fórum para que a moderação possa esclarecer esse mistério.

    Ver no tópico

    2 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Jose RodriguesSuper UserResposta
    Super User
    jan. 12, 2023 9:07 da tarde UTC

    Todos os meses aparecem na minha fatura despesas com chamadas para números especiais a partir do telefone fixo. Ora acontece que eu nem tenho telefone fixo em casa, pelo que é impossível fazer chamadas. Já contatei ao apoio ao cliente e não sabem explicar nem arranjar uma solução para isto acabar. Alguém pode ajudar? 

    Boa noite, na fatura está o número do telefone fixo  do qual foram feitas as chamadas, envie o seu número de cliente para o perfil @Fórum para que a moderação possa esclarecer esse mistério.

      João H.
      João H.Gestor da comunidade
      Gestor da comunidade
      jan. 13, 2023 1:20 da tarde UTC

      Boa tarde @CRISTINA VILAR,

      Lamentamos a situação que descreve. Vamos ajudar.

      O @Jose Rodrigues prestou uma boa ajuda a esclarecer.

      Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

      Obrigado

      Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
      chat
      Abrir numa nova janela Fechar
      COMBINA
      News Image

      A poupança que COMBINA

      Uber
      News Image

      Oferta de 2 meses Uber One

      my NOS indice

      Conheça todas as funcionalidades da my NOS

      Vídeos de ajuda

      Video iframe com botão
      Condições do Fórum NOSAccessibility statement