Boa tarde

Recebi a fatura deste mês para pagar, qual o meu espanto quando tinha mais de 40€ para pagar de chamadas que eu não fiz. Queria saber como pode ser isto? Porque na loja da nos não me sabem resolver isto. 

Preciso de ajuda porque isto não e normal, diziam que era seguro os equipamentos e afinal os equipamentos que puseram e casa não são nada seguros

Obrigado 

Aguardo a ajuda