Sou cliente NOS à vários anos e desde o passado Setembro (2024) surgiu um custo de valor acrescentado para o número 707 sem meu consentimento. Ao investigar verifiquei que pertence ao sistema de alarme da Securitas. No mês de Outubro (2024) o valor subiu para um custo superior à mensalidade.
1. Como posso bloquear chamadas de valor acrescentado?
2. Como posso tentar reaver o valor ?
Obrigado.
+6Boa tarde,
Podemos bloquear as chamadas para números de valor acrescentado para isso, envie-nos uma mensagem privada para o perfil
Quanto ao valor, o mesmo é devido, o indicativo de 707 tem custos adicionais.
Obrigado,
Podemos?? Mas sou cliente NOS e Securitas já à largos anos e só comecei a receber estes valores em Setembro e Outubro. O que mudou? É que termino já com esta brincadeira.
Mas o que pretendo é bloquear o indicativo 707 porque obviamente tem custos adicionais. Tenho um valor de 38€ de chamadas do sistema de alarme, que possivelmente está a verificar o sistema, porque são chamadas pequenos segundos, durante o dia, tarde, noite, mas que tudo junto são mais de 5 horas (indicativo 707 é cobrado sempre 1 minuto).
+6
+2Acho que o que o moderador queria dizer era: “ podemos bloquear as chamadas ..” e não “ podemos realizar as chamadas .. “.
+1Estranho, não vejo mais relatos nenhuns no fórum sobre o alarme fazer chamadas cobradas. isso parece que seja algum bug ou erro na configuração…
acho que se fosse normal mais gente já teria reclamado
um bem haja
+6Muito obrigado pelo alerta,
Por lapso ao invés de escrever bloquear escrevi realizar, pelo que procedi à correção.😥
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