Avaria Telefone sem fios (Rede fixa)
Ex.mos Senhores
Foi feito contacto telefónico a 14/11/2020 a reportar avaria do telefone (recorrentemente emite ruídos impeditivos de se poder manter qualquer tipo de conversação), o mesmo problema que há 1 semana motivou uma outra assistência técnica.
Em tempos de pandemia, é verdadeiramente lamentável o facto de ter invocado URGÊNCIA na resolução do problema - trata-se da única forma de contacto da cliente, com 85 anos (isolada de convívio familiar por se tratar de doente de risco).
Nesta sequência, venho por este meio insistir que a NOS garanta a assistência técnica para resolução da avaria técnica.
Caso não seja contactada nas próximas horas, considero que a NOS não é merecedora de confiança no serviço que presta e, como tal, vamos tomar decisões de mudança de operadora.
Agradeço a melhor atenção para este assunto.
Melhores cumprimentos
