Avaria Telefone fixo

Boas, ja ha dois dias que nao tenho telefone fixo, ja tentei liguar para numero 16990 mas tive que esperar 40 min e nada, ainda bem que tenho um numero NOS senao a conta nao ia ser baixa.

Basicamente o que acontece e que se ligar para o numero de tel nao toca mas para quem ta a fazer a chamada ta a dar como se tivesse a tocar, e se quisesse fazer uma chamada do tel fixo para outro numero nem sequer da o toque, meto o numero e nao acontece nada...

O que ja tentei:

• Reiniciei router+ o outro router pequeno ( nao sei o nome, mas tao todos ligados a mesma ficha e basicamente desliguei todos duma vez)
• O router tem internet i ta com uma luz azul fixa ( a internet e televisao tambem funciona)
• Ja tirei o fio que liga o telefone a Linha 1 , tambem tentei ligar a Linha 2 , nada…
• Tenho um telefone fixo sem fio, portanto tambem tive a ver se o telefone fuciona bem com a base ( ele toca se tocar no botao da base)
• Basicamente tentei tudo menos tentar com outro tel fixo mas nao tenho outro portanto para comprar um e ficar com ele é …