Nr. Cliente: C432116602
Assunto: Pedido de alteração de nr de telefone fixo 309 760 754 para um nr fixo de gama 2 (aleatório)
Exmos. Senhores
Mais uma vez o serviço da NOS piora e ainda por cima somos explorados.!!!
Neste caso a alteração de um nr de telefone fixo para um outro nr de telefone fixo da mesma Gama ou de outra Gama (alteração ente nrs de Gama 2 e/ou de. Gama 3).
ESTE SERVIÇO ERA E SEMPRE FOI UM SERVIÇO GRATUITO e que inclusivamente se podia fazer na área de cliente NOS.
Agora, e para além de se ter de contactar a linha de apoio 16990 e assim poder ter custos associados a esse contacto, a NÓS COBRA 10 EUROS para o fazer.
De referir que se trata apenas de um procedimento informático que requer somente clicar uns botões.!!
Resta-nos somente a opção de recusar pagar e partir para a rescisão de todos os serviços.
NOTA: O cliente em causa só tem serviços NÓS (ZON/TV Tel) à 30 anos ou mais.!
Cordialmente,
José Alberto Amaro Abrantes
(Cliente noutra morada que também está farto de ser explorado, que também vai rescindir).
Ambos os clientes aguardam que o anunciado novo operador inicie atividade e disponibilize serviços na(s) área(s).
