Troca de equipamentos

Bom dia! Comprei o portátil pelo site da nos com a compra a prestações onde descontei um voucher. Até aqui tudo bem, mas hoje quando recebo o portátil não é nada do pensava ou pelo menos me pareceu pelo site é um portátil pequeno sem memória quase nenhuma. 

Será que me deixam trocar o equipamento? 

Visto não dar para o que pretendo. 

Realmente isto de comprarmos pela internet pode mesmo induzir em erro está bem que também não percebo muito disto é um facto, mas fiquei desiludida. 

Alguém que me consiga ajudar? Obrigada