boa tarde tenho um router da zon se eu trocasse de router pagava mais? ele esta a dar falhas na internet.
router internet
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11 February 2024
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boa tarde tenho um router da zon se eu trocasse de router pagava mais? ele esta a dar falhas na internet.
Boa tarde, experimente fazer reset ao aparelho para ver se o desempenho melhora.
Na parte lateral direita deverá ter um orificio onde deverá inserir um objeto pontiagudo, carregue durante 5 segundos (as luzes ficarão a piscar) e largue.
Aguarde que estabilize e teste.
Se insistir na troca, ligue 16990 apoio tecnico opção 3 ou envie por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil
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11 February 2024
Boa tarde
A troca de equipamento por modelo diferente daquele contratado e, por isso, sujeito às condições contratuais.
No entanto, se tem dificuldades com o router que tem atualmente, por favor, detalhe-nos a dificuldade para podermos ajudar.
O
Obrigado
Ola boa noite a minha internet aumenta o ping quando eu estou na sala e outra pessoa fica no quarto que não é muito longe eu reinicio muitas vezes porque ele aumenta muito o ping dunada e a internet é 130mbps so chega a 80 mbps.
Como entra na app Mynos se meu pai nao sabe a palavra passe porque ele nunca teve conta la
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9 June 2024
Quanto ao acesso à my NOS, uma vez que refere nunca ter acedido à conta, é necessário criar registo. Saiba como o fazer em:
Após criar a conta no NOS ID, associe os serviços contratados
Relativamente à internet, aumento no ping e a diminuição da velocidade de internet podem ser causados por vários fatores. Há diversos factores que influenciam a propagação da ondas wireless, por exemplo, a posição em que o Router se encontra ou os obstáculos como paredes ou portas podem influenciar o Wi-Fi.
Como, também, em regra, as ligações feitas através do wireless, as velocidades dependem maioritariamente dos equipamentos terminais, nomeadamente, e por exemplo, normas suportadas como, também, os vários fatores que, pela natureza do serviço, podem influenciar.
Sugerimos que, por favor, verifique a Velocidade de Internet através de um teste de velocidades por cabo.
Aguardamos o seu feedback.
Obrigado,
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