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boa tarde tenho um router da zon se eu trocasse de router pagava mais? ele esta a dar falhas na internet.

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Melhor resposta por Jose Rodrigues 11 February 2024, 14:56

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boa tarde tenho um router da zon se eu trocasse de router pagava mais? ele esta a dar falhas na internet.

Boa tarde, experimente fazer reset ao aparelho para ver se o desempenho melhora.

Na parte lateral direita deverá ter um orificio onde deverá inserir um objeto pontiagudo, carregue durante 5 segundos (as luzes ficarão a piscar) e largue.

Aguarde que estabilize e teste.

Se insistir na troca, ligue 16990 apoio tecnico opção 3 ou envie por mensagem privada o seu  numero de cliente para o perfil @Fórum para que a moderação possa ajudar.

 

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Boa tarde @Luissemedo, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
A troca de equipamento por modelo diferente daquele contratado e, por isso, sujeito às condições contratuais.

No entanto, se tem dificuldades com o router que tem atualmente, por favor, detalhe-nos a dificuldade para podermos ajudar. 

O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda, ao sugerir realizar um reset ao Router para repor as definições originais do mesmo. 
Obrigado

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