Skip to main content
Header
Kilobyte
November 16, 2020
Respondido

Reclamação da qualidade do serviço

O vosso serviço é vergonhoso, um cliente paga por um serviço pelo qual não pode usufruir pois as quebras são frequentes.

A qualidade da Net é péssima, deveriam ter vergonha de enviar email e SMS a divulgar a qualidade da Net quando não a conseguem assegurar. 

Em vez de pagarem balúrdios em reclames de TV os quais são enganosos invistam na qualidade do serviço. 

Serei cliente por muito pouco tempo. 

PS: sejam exigentes com os colaboradores da linha da frente porque o atendimento presunçoso e pouco profissional também nada abona a vosso favor. 

    Melhor resposta por Jose Rodrigues

    Boa noite, a moderação do Fórum poderá dar a sua ajuda na resolução de qualquer dificuldade que possa estar a afetar o normal funcionamentos do seu equipamento de internet, para que isso seja possível deve enviar por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ou NIF para o perfil @Fórumesclarecendo a situação que o leva a presentar a sua reclamação. Carregue aqui: @Fórum e escolha a opção “Enviar Mensagem”.

    18 Comentários

    Kilobyte
    November 22, 2020

     

    A velocidade da NET da NOS é o cúmulo da lentidão... Após a 4a intervenção técnica continuo com velocidades inferiores a 30mbs por WiFi. A NOS aplica os milhões de lucro nos salários dos gajos no topo da pirâmide hierárquica e em publicidade enganosa e mentiras e tretas, mas para garantir um bom serviço aos clientes... Esqueçam lá isso... Maior vergonha!

    Qual a tecnológica? Fibra ou satélite?

    É a fibra rural, a fibra da tanga!

    Inês B.
    Moderador
    November 25, 2020

    Olá @João Manuel Macedo Rato,

    Para podermos ver o que se passa, envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente, através do perfil @Fórum.

    Obrigada

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    November 25, 2020

    Não tenho tempo nem paciência para vos aturar... Este fórum é inútil, não resolve nada a ninguém!! 

    Guimas
    Super User
    Super User
    November 25, 2020

    Não tenho tempo nem paciência para vos aturar... Este fórum é inútil, não resolve nada a ninguém!! 


    então 16990 :)

    Ana P.
    Moderador
    November 26, 2020

    Olá @João Manuel Macedo Rato e @Guimas

    @João Manuel Macedo Rato, queremos mesmo ajudá-lo. No entanto, para que nos seja possível verificar a sua situação mais detalhadamente necessitamos mesmo dos seus dados. 

    Obrigada 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Byte
    July 27, 2024

    Bom dia

     

    Sou cliente NOS desde junho de 2023 (C963801595) e desde há uns dias que a imagem dos canais da TV aparecem pixelizados, o que será reflexo de alguma perda de qualidade na informação recebida.

    Gostaria de obter um diagnóstico e resolução deste problema.

    Cumprimentos

    Jorge C
    Super User
    Super User
    July 27, 2024

    Bom dia

     

    Sou cliente NOS desde junho de 2023 (C963801595) e desde há uns dias que a imagem dos canais da TV aparecem pixelizados, o que será reflexo de alguma perda de qualidade na informação recebida.

    Gostaria de obter um diagnóstico e resolução deste problema.

    Cumprimentos

     

    @PAULO JORGE MARTINS ZOIO sugiro que verifique a informação neste tópico.

    Obrigado.

    João H.
    Gestor da comunidade
    July 28, 2024

    Boa arde, @PAULO JORGE MARTINS ZOIO 

    Agradecemos a sua mensagem. O @Jorge C deu uma boa ajuda. Diga-nos se acontece em todas as Tv’s ou apenas nas Tv’s sem box. 

    Obrigado 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.