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50 Comentários

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Olá a todos.

Lamentamos a demora na resposta. De momento, o eSIM ainda não está disponível em Portugal. Estamos a avaliar este tema, em conjunto com a Apple, para que os nossos clientes possam ter sempre a melhor experiência em todos os serviços. Assim que surgirem novidades, partilhamos aqui, no Fórum NOS, assim como nos restantes canais. Fiquem atentos. :)
Bom dia, hoje a Apple atualizou a lista dos provedores do eSIM com isso a NOS vai disponibilizar finalmente o serviço?
Alexandresalgado escreveu:

Bom dia, hoje a Apple atualizou a lista dos provedores do eSIM com isso a NOS vai disponibilizar finalmente o serviço?



Bom dia,

Seria possível partilhar o link com essa informação, por favor? Nesta página de suporte da Apple ( https://support.apple.com/pt-pt/HT209096 ) não consegui encontrar.

Obrigado pela ajuda!
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Olá @Alexandresalgado,

Assim que existam novidades sobre este tema, divulgamos no Fórum NOS e através dos canais habituais. :)
dleal escreveu:

Alexandresalgado escreveu:

Bom dia, hoje a Apple atualizou a lista dos provedores do eSIM com isso a NOS vai disponibilizar finalmente o serviço?



Bom dia,

Seria possível partilhar o link com essa informação, por favor? Nesta página de suporte da Apple ( https://support.apple.com/pt-pt/HT209096 ) não consegui encontrar.

Obrigado pela ajuda!



https://www.macrumors.com/2018/12/05/ios-12-1-1-released/amp/

Na pagina da Apple não foi atuaizado, a pergunta foi justamente por isso pois dizem que tem novos operadores e não descrevem quais são.
Já há datas concretas? Os tugas só sabem dizer que estará disponível um dia... No país ao lado, já há 3 operadoras a disponibilizar o serviço. Pelos vistos, os espanhóis trabalham melhor do que NOS
Olá boa noite!

Gostaria de colocar duas questões:

1 - Estou a pensar em adquirir um telemóvel que usa eSIM em vez dos tradicionais cartões nano SIM's. Gostaria de saber se a operadora já dispõe de cartões eSIM? No caso de a resposta ser afirmativa o que eu tenho de fazer para trocar o meu nano SIM por um eSIM? No caso de ainda não ser possível está previsto a utilização de eSIM's? Para quando?

2 - Leio em vários sítios da página de Internet da NOS a menção a pontos e quando vou à minha Área de Cliente o botão dos pontos está inativo.... Sendo um cliente NOS4u_200Megas_Móvel
6GB_Roaming Como posso usufruir de da campanha de pontos?

Desde já agradeço a atenção dispensada!
Subscrevo-me,
Francisco Soeiro
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Francisco Manuel C Soeiro escreveu:

Olá boa noite!

Gostaria de colocar duas questões:

1 - Estou a pensar em adquirir um telemóvel que usa eSIM em vez dos tradicionais cartões nano SIM's. Gostaria de saber se a operadora já dispõe de cartões eSIM? No caso de a resposta ser afirmativa o que eu tenho de fazer para trocar o meu nano SIM por um eSIM? No caso de ainda não ser possível está previsto a utilização de eSIM's? Para quando?

2 - Leio em vários sítios da página de Internet da NOS a menção a pontos e quando vou à minha Área de Cliente o botão dos pontos está inativo.... Sendo um cliente NOS4u_200Megas_Móvel
6GB_Roaming Como posso usufruir de da campanha de pontos?

Desde já agradeço a atenção dispensada!
Subscrevo-me,
Francisco Soeiro

Bom dia o cartão esim ainda não está disponível, quanto aos pontos, este programa está disponível para clientes de telemóvel não integrado em pacotes TV.
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Bem-vindo ao Fórum NOS, @Francisco Manuel C Soeiro..

Assim que existam novidades sobre o eSIM, divulgamos no Fórum NOS e através dos locais habituais. :)
Boa tarde,
Acho curioso o facto de tantos operadores estrangeiros já disponibilizarem o esim e a NOS manter-se na cauda da inovação.
Veja-se os países onde o serviço já foi disponibilizado e até a vizinha Espanha tem o esim em todos as grandes operadoras. https://support.apple.com/pt-pt/HT209096
De resto, a NOS vende equipamentos com esim sem ter esse cartão virtual disponível, criando expectativas a quem adquire estes equipamentos.
Por respeito e consideração com os seus actuais clientes, devia a NOS (pelo menos) dar mais informações concretas, mas todos nós sabemos qual será a resposta: "Assim que existam novidades sobre o eSIM, divulgamos no Fórum NOS e através dos locais habituais"... e com alguma sorte levamos um smile
Boa noite
Gostaria de solicitar um esim, quando está disponível? Obrigado
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Olá @Antoniovieira71 :)

Ainda não temos novidades.Assim que surgirem novidades, partilhamos aqui, no Fórum NOS, assim como nos restantes canais. Fique atento. :P

O tema que referiu, já tem um tópico onde o tema é debatido por vários utilizadores. Assim, para que a consulta de informação fique mais fácil para toda a comunidade, movemos a sua publicação.
Quando está prevista a disponibilização do Cartão ESim para utilização com iWatch GPS+Cellular?
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Bem-vindo ao Fórum NOS @VPP :)

O tema que criou já existe no Fórum. Por isso, associámos o seu post ao tópico mais antigo e que também tem resposta à sua pergunta.
Assim, garantimos a boa organização da comunidade. :P
bigidea escreveu:

Boa tarde,
Acho curioso o facto de tantos operadores estrangeiros já disponibilizarem o esim e a NOS manter-se na cauda da inovação.
Veja-se os países onde o serviço já foi disponibilizado e até a vizinha Espanha tem o esim em todos as grandes operadoras. https://support.apple.com/pt-pt/HT209096
De resto, a NOS vende equipamentos com esim sem ter esse cartão virtual disponível, criando expectativas a quem adquire estes equipamentos.
Por respeito e consideração com os seus actuais clientes, devia a NOS (pelo menos) dar mais informações concretas, mas todos nós sabemos qual será a resposta: "Assim que existam novidades sobre o eSIM, divulgamos no Fórum NOS e através dos locais habituais"... e com alguma sorte levamos um smile



Não obtive resposta... nem o meu post foi tampouco objecto de qualquer reparo.
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Tiago C. escreveu:

Olá @Alexandresalgado,

Assim que existam novidades sobre este tema, divulgamos no Fórum NOS e através dos canais habituais. :)



Volvidos mais de 6 meses continuamos na mesma. A sério que nos vão dar a "resposta do costume"? Daqui a pouco o ciclo de vida dos iPhones Xr e Xs ou os apple watch estão a terminar e a NOS ainda está a avaliar.

A vossa sorte é que estou preso contratualmente convosco. :@
Reputação 1
Pedro del Rio escreveu:

Tiago C. escreveu:

Olá @Alexandresalgado,

Assim que existam novidades sobre este tema, divulgamos no Fórum NOS e através dos canais habituais. :)



Volvidos mais de 6 meses continuamos na mesma. A sério que nos vão dar a "resposta do costume"? Daqui a pouco o ciclo de vida dos iPhones Xr e Xs ou os apple watch estão a terminar e a NOS ainda está a avaliar.

A vossa sorte é que estou preso contratualmente convosco. :@



Sim? Any news?
Ola.

Existe previsão para o lançamento do E-SIM pela NOS?
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Ps82 escreveu:

Ola.

Existe previsão para o lançamento do E-SIM pela NOS?

Não houve nenhuma comunicação nesse sentido.
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Bem-vindo ao Fórum NOS @Ps82 :)

A tecnologia eSIM ainda não está disponível em Portugal. :(

Assim que surjam novidades, partilhamos aqui no Fórum NOS, assim como nos restantes canais. :)

O tópico que criou já existe no Fórum. Por isso, associámos os posts ao tópico mais antigo. Assim, garantimos a boa organização da comunidade. :cool:
Olá @Mário P.


O facto da tecnologia não estar disponível em Portugal ja tinha conhecimento, o que pretendia saber era para quando esta prevista? Como esta a NOS a posicionar-se no sentido de a disponibilizar para os seus assinantes.

“Assim que surjam novidades, partilhamos aqui no Fórum NOS, assim como nos restantes canais.”

Esta informação esta a ser dada desde a 6 meses atrás, como podem facilmente verificar neste tópico, em 6 meses não ha novidades nem previsões para possível lançamento da tecnologia ??? Só Respostas vagas...

Obrigado.
Exmos Senhores,

A falta de resposta adequada coloca muitos clientes em condições de pedir o reembolso pela compra de um dispositivo que não funciona tal como era suposto funcionar. Quem adquiriu um dos novos iphones através da NOS (ou de qualquer outra operadora) estará em condições de devolver os aparelhos e solicitar o respetivo reembolso...

Será que podem avançar com uma data concreta? Ou pelo menos dizer é este ano ou não será este ano...
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Crachá +1
eugeniot escreveu:

Exmos Senhores,

A falta de resposta adequada coloca muitos clientes em condições de pedir o reembolso pela compra de um dispositivo que não funciona tal como era suposto funcionar. Quem adquiriu um dos novos iphones através da NOS (ou de qualquer outra operadora) estará em condições de devolver os aparelhos e solicitar o respetivo reembolso...

Será que podem avançar com uma data concreta? Ou pelo menos dizer é este ano ou não será este ano...

De momento não há novidades, continuamos todos à espera que o eSIM seja disponibilizado, temos que aguardar.
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Crachá
Ainda nenhuma operadora em Portugal tem o esim.
Reputação 10
Crachá +2
Olá a todos,

Temos excelentes novidades. :)

O eSIM estará disponível na NOS a partir de 18 de abril. Saibam mais aqui.