Playstation 4 - Não consigo entrar na minha conta

Bom dia,

Não consigo fazer login na minha conta da Playstation (Sony). Contactei a Playstation que me indicou que deve ser um problema do meu ISP e fizeram-me o seguinte pedido: “Pedimos que confirme o seu IP junto da sua operadora de internet e lhes peça para alterarem.”

Podem ajudar pf?

Cumprimentos,

Filipe