Skip to main content
Header
José silva noriar
Kilobyte
May 16, 2023

o que faço ?

Boa tarde

Estou sem serviço no meu telemóvel, por culpa minha mas quero fazer pagamento ou acordo e não tenho como ligar para o serviço de apoio ao cliente,  coisa que acho estúpido porque vejo-me de mãos atadas, 

Agora pergunto como faço o pagamento ou acordo estando eu no estrangeiro e sem telemóvel? Alguém pode me ajudar ?

10 Comentários

Jorge C
Super User
Super User
May 16, 2023

Boa tarde @José silva noriar,

Consegue aceder através de email à App NOS ou Área de Cliente ou explicar a situação aqui.

Obrigado

José silva noriar
Kilobyte
May 16, 2023

Ja tentei de tudo até chegar aqui

Estou sem chamadas e sms  efetuadas e recebidas

Estando fora do país não tenho como ir a uma loja daí a pergunta como fazer 

Jorge C
Super User
Super User
May 16, 2023

Se não consegue ligar para as linhas de apoio e não tem acesso à App NOS ou Área de Cliente.

Só resta esperar uma resposta da equipa de moderação aqui.

Obrigado

José silva noriar
Kilobyte
May 16, 2023

E até lá fico sem poder comunicar com minha família so posso comunicar onde tenho acesso ao Wi-Fi 

João H.
Gestor da comunidade
May 16, 2023

Boa tarde @José silva noriar,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar. 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

  • o seu Número de Cliente NOS;
  • o Número de Contribuinte associado ao contrato;

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
José silva noriar
Kilobyte
May 18, 2023

Ja enviei mensagem para o forum privado e ainda não obtive resposta 

João H.
Gestor da comunidade
May 18, 2023

Agradecemos o seu testemunho @José silva noriar ,

Recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar este tema.

Contamos ser breves na resposta.

Obrigado 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
José silva noriar
Kilobyte
May 18, 2023

Ok tenho urgência em acabar logo com esse problema

Mário P.
Gestor da comunidade
May 19, 2023

Compreendemos, @José silva noriar
Vamos responder o mais rápido que nos for possível. 
Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
José silva noriar
Kilobyte
May 19, 2023

Até hoje ainda nada foi me declarado