Skip to main content
Header
Bit
August 11, 2022
Pergunta

Não consigo comprar o bundle de PS5 na loja online

Bom dia,

 

Estou a tentar comprar o pack da PS5 na loja online e diz-me que não sou elegível para compra especial NOS. Já validei em loja NOS e estou elegível. Já mandei 2 mensagens privadas para o Forúm NOS e não recebi nenhuma resposta.

 

O que preciso para me ajudarem antes que o pacote esgote ?

 

Obrigado,

Filipe Alberto

21 Comentários

Kilobyte
August 25, 2022

Quando meto dois produtos e seleciono 1 vou até ao fim e depois da erro. E se meter só um produto fica carregando e não sai dali

 

Mário P.
Gestor da comunidade
August 25, 2022

Boa tarde @NunoFreitas69

Eliminámos a primeira imagem que nos enviou por conter uma morada. Deste modo, garantimos a proteção da informação. 

Sugerimos que remova aquele conteúdo que não pretende comprar já (elimine-no no carrinho de compra) e experimente novamente. Caso se mantenha, teste através do navegador privado. 

Ficamos a aguardar o seu feedback.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
August 25, 2022

Foi o que fiz na segunda imagem.  Navegador privado ?

Kilobyte
October 20, 2022

Bom dia, 

 

Estou exactamente com o mesmo problema, já experimentei navegação privada e tudo. Continua a dar exactamente o mesmo erro, não me parece que haja stock e daí dar este erro. Frustrante... 

Mário P.
Gestor da comunidade
October 20, 2022

Bom dia @RICARDO JORGE DE ABREU CORREIA, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

Refere-se ao Pack PS5 + Auscultador Pulse 3D + FIFA 23 + HFW + RC?

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
October 20, 2022

Bom dia Mário,

Exactamente, esse bundle sim. 

Obrigado 

Mário P.
Gestor da comunidade
October 20, 2022

Obrigado pelo feedback.

Diga-nos, por favor, se a compra está a ser realizada com o desconto Especial Cliente NOS, @RICARDO JORGE DE ABREU CORREIA?

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
October 20, 2022

Obrigado pela atenção,

Sim, está sim 

Mário P.
Gestor da comunidade
October 20, 2022

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente como, também, o email associado à Área de Cliente para o perfil @Fórum, @RICARDO JORGE DE ABREU CORREIA
Vamos ajudá-lo. 
Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Byte
November 24, 2022

Acontece me o mesmo,já enviei mensagem para @Fórum.

Como posso resolver com brevidade?