Bom dia, se pediu o levantamento do iPad numa determinada loja NOS e se no site diz que está disponível para entrega a partir do dia 21/5, talvez o melhor a fazer seja passar pela loja para ver se efetivamente já têm o equipamento para entrega. Em alternativa, envie para o perfil @Fórum o seu numero de cliente e o numero da encomenda para que os moderadores possam responder com segurança ao seu pedido.

Fui a loja.. despacharam me, nem me pediram dados para verificar no sistema nem nada e mandaram me ligar para o apoio ao cliente.. liguei ao apoio ao cliente pelo 16990 e disseram me que a encomenda foi expedida já desde dia 12 ou 13.. mas eu não recebi absolutamente informação nenhuma.. 

Boa tarde, se se dirigiu à loja NOS para onde pediu o envio, parece não ter tido o acolhimento que seria suposto dever ter, a moderação do @Fórum irá ajudá-la se lhes enviar para o perfil @Fórum o seu numero de cliente ou NIF e o numero da encomenda.

Olá @Neuza Vieira e @Jose Rodrigues, 

Lamentamos o transtorno. 

@Neuza Vieira, o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda!
Envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente para o @Fórum, por favor. 

Obrigada