• Internet constantemente → Connect / Disconnect
Boas,
Já sou cliente há mais de 10 anos, e nunca tive problemas com o serviço de ha 2 semanas para cá (+/-) desde que andaram uns técnicos na rua a alterar cabos a minha internet vai abaixo e volta passado alguns segundos, isto quando estou em teletrabalho é impossível de trabalhar e para lazer quase não consigo fazer nada também.
O Router que tenho já é antigo.
Pergunto será que podem mandar um equipa verificar esta questão do material que poderá ser antigo e atualizar para um melhor.
Será que podem ajudar-me? é que será critico para as semanas que vêm que vou necessitar de uma ligação boa e estável para trabalhar.
[O que fiz]
1 - Reset ao Modem. - Continua com o mesmo problema.
2 - Deixei apenas o computador ligado e fiz reset ao router. - Continua com o mesmo problema.
Deixo aqui 2 vídeos onde podem ver que a ligação não esta estável de todo e mais fotos do Router.
Por favor Ajudem-me
