Boas.
A ver se me podem ajudar a ligar um sensor IoT wifi de temperatura da TUYA à minha rede Wifi com um router NOS TG2492NO.
Já tentei muitas vezes com o sensor em modo EZ ou AP mas não consigo inserir o sensor no router. Testando noutros routers (fora da NOS) não há problemas e consigo ligar sem problemas.
Agradeço o a vossa ajuda.
PM
Boa tarde
Sugerimos que verifique o manual do equipamento em questão, e confirme as características da ligação wireless. Por exemplo, há equipamentos que não compatíveis com a norma ac ou g, por aquilo que verificamos no site da marca do equipamento.
Obrigado
Obrigado pela indicação
Contudo o dispositivo IoT TUYA T&H suporta as normas WiFi 2.4GHz IEEE 802.11 b/g/n.
O Router TG2492NO tem Acesso Wi-Fi Dual Band 802.11 n/ac 2.4GHz / 5GHz.
Pelo menos a norma n é comum aos 2 equipamentos.
Como já indiquei, noutros routers consigo ligar este sensor sem problemas.
Há alguma configuração que eu possa fazer ou devo pedir router actualizado?
Obrigado
Muito obrigado pelo seu feedback,
Nas definições do Router, surge o mesmo nome para a rede 2.4GHz e 5GHz?
Obrigado
Boas,
Tenho nomes diferentes nas redes 2.4 e 5GHz.
Este IoT só se liga em 2,4GHz…
Obrigado
Sim,
Agora nas configurações da rede 2.4GHz, qual a norma que se encontra ativa?
Recordamos que dada a natureza desta rede não tem a norma ac, pelo que pedimos que verifique.
Obrigado
Boa noite
Nos parametros do meu router TG2492.NO na rede de 2,4GHz tenho rede norma g/n e banda de 20MHz. Mas pelo menos a norma n é comum aos 2 equipamentos!
Aparece alternativa para banda b/g/n mas não consigo mudar pois dá erro (ocorreu um erro, tente mais tarde). Pelos vistos a documentação está errada, este router não tem norma ac/n.
Consegue ajudar a mudar config para norma b/g/n ou tento pedir um router novo capaz?
Tenho este tarifário de 100Mb/s há vários anos sempre a pagar e tenho um router que parece da idade da pedra!!!
Obrigado
Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
Boa tarde,
Deixem-me contar como acabou esta historia pois parece-me sinonimo do tratamento da NOS.
A NOS indicou a verificação de 2 ou 3 parametros básicos no router - que não trouxeram qualquer solução ao problema - após o que sugeriram a utilização do parceiro tecnológico deles (PCmedic). Claro que este apoio é a pagar e claro que nem vale a pena, pois este problema é mesmo (falta) de compatibilidade entre equipamentos.
Para mim a o problema é o power router (antigo) que não é compatível com este IoT.
E assim ficamos na mesma, eu com o powerouter antigo e a pagar um preço novo (actualizado conforme contrato)!!!
Boa tarde,
Deixem-me contar como acabou esta historia pois parece-me sinonimo do tratamento da NOS.
A NOS indicou a verificação de 2 ou 3 parametros básicos no router - que não trouxeram qualquer solução ao problema - após o que sugeriram a utilização do parceiro tecnológico deles (PCmedic). Claro que este apoio é a pagar e claro que nem vale a pena, pois este problema é mesmo (falta) de compatibilidade entre equipamentos.
Para mim a o problema é o power router (antigo) que não é compatível com este IoT.
E assim ficamos na mesma, eu com o powerouter antigo e a pagar um preço novo (actualizado conforme contrato)!!!
O tratamento é sempre esse. Qualquer situação de configuração ou ligação a algum equipamento especifico, eles só podem recomendar a pcmedic.
Boa tarde
Agradecemos o sue testemunho sobre este tema.
Confirme-nos, por favor, se contactou a PCMedic para ajuda adicional sobre este tema.
Obrigado
Verdade, verdadinha!
No meu caso após gastar 20€ no PC Médic em que tentam vender cada 5 min. Uma aplicação e serviços que ninguém precisa. Eu e apenas eu cheguei à conclusão que provavelmente seria um problema de encriptação , pois é a única coisa que difere para meu router anterior da MEO.
Conselho do técnico da PC Médic instalar novo router de venda livre.
A assistência da NOS piorou e muito nestes últimos anos.
Longe vai o tempo que tinha direito a ver visita técnica especializada!
Daqui a 2 anos muda-se outra vez!
No meu caso após gastar 20€ no PC Médic em que tentam vender cada 5 min. Uma aplicação e serviços que ninguém precisa. Eu e apenas eu cheguei à conclusão que provavelmente seria um problema de encriptação , pois é a única coisa que difere para meu router anterior da MEO.
Conselho do técnico da PC Médic instalar novo router de venda livre.
A assistência da NOS piorou e muito nestes últimos anos.
Longe vai o tempo que tinha direito a ver visita técnica especializada!
Daqui a 2 anos muda-se outra vez!
Se for necessário configurações especificas sim é sempre com pcmedic.
Lamentamos que tenha essa percepção,
Apenas sugerimos o contacto com a PCMedic quando a questão colocada é do âmbito de microinformática.
No entanto, se surgirem questões, estamos disponíveis para ajudar.
Obrigado
Boa tarde
Para que seja possível ajudar, por favor detalhe qual é o smart gadget que pretende ligar.
Obrigado
Boa tarde a todos,
Movemos os vossos comentários para o tópico onde o tema foi respondido já.
Deste modo, garantimos a boa organização da informação.
Obrigado
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