Boa tarde, fiz uma compra da pé e venda do telemóvel Samsung galaxy s24 ultra 512GB na cor violeta, no dia 28/01, no site diz que estaria disponível dia 31/01, até hoje não recebi a encomenda, já liguei várias vezes para a nos e não me sabem dizer o por que, uma das vezes até disseram que o pagamento ainda não tinha sido feito dirigi me a uma loja ao que me disseram que o pagamento tinha sido feito e eu tenho a fatura do mesmo que comprova. Hoje também me ligaram a dizer que a cor não estava disponível, mas na altura da compra estava disponível, para isso na altura da compra diziam que a cor não estava disponível. Estou à espera de um produto que necessito mesmo por que o meu telemóvel está avariado, não me sabem dizer uma estimativa de entrega nem nada
+6- Gestor da comunidade
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Boa tarde
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+6- Gestor da comunidade
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Boa noite,
Agradecemos o seu testemunho,
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Obrigado
+2- Super User
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Já tentou ver o estado da encomenda no distribuidor?
Sim já vi no site da nos, e na aplicação tambem, no site diz que a disponibilidade era dia 31-01, na aplicação diz que a entrega seria feita dia 31-01, até ao dia de hoje nunca mudou essa informação permanece sempre igual
+6- Gestor da comunidade
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Agradecemos o seu feedback,
Vamos responder o mais rápido que nos for possível.
Obrigado
Bom dia, gostaria de saber se já têm alguma resposta para o meu caso, é que o tempo vai passando e desde 28 de janeiro nada resolvido
+6- Gestor da comunidade
- 29457 comentários
Obrigado.
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