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Kilobyte
January 26, 2026
Respondido

Devolucao oppo find x9 pro

  • January 26, 2026
  • 6 comentários
  • 116 visualizações

Boas

comprei um oppo find x9 pro para oferecer mas a pessoa abriu a caixa e mexeu nele mas não gostou, a compra foi online, é possível devolver dentro dos 14 dias certo ? 

Melhor resposta por João H.

Boa tarde ​@Bruno_Cunha1994,

Agradecemos a sua mensagem.

A devolução por insatisfação é possível para vendas online dentro dos primeiros 14 dias após a compra. A devolução é aceite se o equipamento:

  • está na embalagem original
  • tem todos os componentes do pack (carregador, bateria, cabos, manuais, folhetos, entre outros)
  • não tem riscos nem marcas de uso (incluindo o pack)
  • tem a fatura, original ou cópia, da compra
  • não tem bloqueios de segurança, conta Google ou dados de cliente.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

6 Comentários

João H.
João H.Gestor da comunidadeResposta
Gestor da comunidade
January 26, 2026

Boa tarde ​@Bruno_Cunha1994,

Agradecemos a sua mensagem.

A devolução por insatisfação é possível para vendas online dentro dos primeiros 14 dias após a compra. A devolução é aceite se o equipamento:

  • está na embalagem original
  • tem todos os componentes do pack (carregador, bateria, cabos, manuais, folhetos, entre outros)
  • não tem riscos nem marcas de uso (incluindo o pack)
  • tem a fatura, original ou cópia, da compra
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Kilobyte
January 27, 2026

O telemóvel cumpre isso tudo só já não está selado como ela abriu a caixa, há algum problema nisso ? 

Bruno Aleixo
Super User
Super User
January 27, 2026

O telemóvel cumpre isso tudo só já não está selado como ela abriu a caixa, há algum problema nisso ? 

O moderador indicou as condições acima, não é preciso estar selado. apenas tem que estar selado se for uma compra fisica, não online.

um bem haja 

O amigo Bruno ajuda
João H.
Gestor da comunidade
January 27, 2026

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem ​@Bruno_Cunha1994 e a ajuda do ​@Bruno Aleixo em esclarecer.

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Obrigado

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Kilobyte
January 27, 2026

Muito obrigado aos 2. 
 

Rafaela F.
Gestor da comunidade
January 28, 2026

Bom dia ​@Bruno_Cunha1994,

Qualquer questão que surja, partilhe connosco. 😊

Obrigada

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