conta email pirateada

Boas tenho uma conta de email clix à alguns anos e não consigo acesso pois foi piratiada e já acederam ao facebook,já tentei denunciar através do face mas pedem para contactar o apoio ao cliente da clix...quem me pode ajudar uma vez que acabei de ligar para a NOS e é o costume,estão com o sistema informatico em baixo não me podem ajudar de momento.obrigado