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Bit
nov. 7, 2026 7:15 da tarde UTC
Pergunta

Configurar lâmpada

Boas,

Não sei se alguem já teve este problema e consegue me ajudar. Estou a tentar configurar uma lampada amazon basic e não consigo que esta se ligue à rede. Dá sempre o erro Provisioning Failure. Já reiniciei router, desliguei a rede 5G, verifiquei as restantes configurações e nada. Ainda pensei que fosse da lâmpada mas tentei com outras e acontece o mesmo. Será que tenho alguma limitação no router?

Obrigado 

2 Comentários

Armindo Mateus
Super User
Super User
nov. 7, 2026 8:06 da tarde UTC

Boas ​@Deise Santo 

Deve começar por desativar a rede Wi-Fi de 5 GHz, uma vez que, aparentemente, estes dispositivos apenas funcionam na banda de 2,4 GHz e depois de configurados pode ligar a rede 5 GHz (penso que já tenha testado este passo).

Outra possibilidade é alterar o modo de segurança para WPA2, pois existem modelos de lâmpadas inteligentes que não são compatíveis com WPA3.

Espero ter ajudado!

Rafaela F.
Gestor da comunidade
nov. 9, 2026 11:09 da manhã UTC

Bom dia, ​@Deise Santo.

Agradecemos a sua mensagem. O ​@Armindo Mateus deu uma boa ajuda.

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