Boa noite,
Fiz uma compra de um telemóvel em loja física e pedi levantamento em loja, mas quando fui pesquisar pela encomenda no portal da NOS reparei que tinha “Entrega em Morada” e a morada é a da casa dos meus pais (morada associada ao pacote de TV, etc). Liguei para a linha de apoio e disseram que não dava para alterar, eu estou a viver longe e não é possível fazer a viagem tão cedo, e gostaria de saber como podem corrigir isto, pois não é da minha responsabilidade remendar um erro que eu como cliente não tenho culpa.
Obrigada,
