Boa tarde, estou a tentar realizar a compra de um telemóvel com os descontos das vantagens dos clientes NOS e no passo final, quando me pede para confirmar identidade, aparece um número de telefone que não é o meu. Então não recebo o código e não consigo realizar a compra.
A minha conta tem vários números de telemóvel associados e nenhum deles acaba com os algarismos que estão na janela da confirmação de identidade.
Para além de que, antes dessa página me pede para escolher o número da conta que estou a querer utilizar as vantagens e coloquei o meu, aparece sempre o meu, menos nessa confirmação de identidade. E não consigo avançar.
O que posso fazer?

